Köpvillkor för dig som privatperson

Här har vi samlat alla villkor som gäller vid köp på Träningsgrossisten.se.

Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Enklast når du oss på vår mail hej@traningsgrossisten.se, så lovar vi att svara så snabbt vi kan.

Våra telefontider och öppettider i kundtjänst hittar du här.

Allmänt
Vi vill hälsa dig varmt välkommen som kund hos oss på Träningsgrossisten.se och hoppas att du ska bli nöjd med din köpupplevelse.

När du handlar som konsument via internet så gäller följande:

• Konsumentköplagen (1990:932)
• Lagen om distans- och hemförsäljningsavtal (2005:59)
• Dataskyddsförordningen (GDPR)
• Lag om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (2002:562)

Priser
Alla våra priser visas inklusive moms. Handlar du som företag och vill se priserna exklusive moms, så klickar du på ”Företag” längst upp till höger på vår webbsida.

Beställning
Beställer gör du online på Träningsgrossisten.se. Har du specifika frågor om någon produkt kan vi hjälpa dig med din order via mail eller telefon. När du slutfört din order skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Var noga med att kontrollera att du angett rätt uppgifter.

Träningsgrossisten.se reserverar sig för eventuella fel i informationen och specifikationen på samtliga produkter i sortimentet.

Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms som kontantköp och måste ha målsmans godkännande. Om vi misstänker falska beställningar eller andra bedrägeriförsök kommer ärendet att polisanmälas direkt.

Betalningsalternativ

  • Betalkort/Swish

Träningsgrossisten.se erbjuder säker betalning via betalningsleverantören Bambora. Alla köp genomförs tryggt och enkelt. Du kan då genomföra ditt köp och betala med faktura, Swish eller Visa/Mastercard kort.

Vid kortbetalning dras köpet efter att varorna har lämnat vårt lager. 

  • KLARNA

Klarna styr vilka betalningsmetoder som erbjuds till dig som kund, dessa kan variera.

Vi fakturerar alla våra privatkunder via Klarna. När du väljer att slutföra ditt köp hos oss och har valt Klarna är det även deras köpvillkor du accepterar. Vänligen kontakta Klarna vid eventuella frågor rörande betalning.

Läs fullständiga köpvillkor från Klarna

Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras i enligt med gällande lagstiftning (GDPR). När du slutför ett köp på Träningsgrossisten.se godkänner du att dina angivna uppgifter så som namn, adress, e-post, telefonnummer och i vissa fall personnummer sparas hos oss. Vill du läsa mer om hanteringen av dina personuppgifter hittar du det här.

Leveranser
Vi behandlar din order så fort vi kan. Normalt sett finns de produkter du hittar på Träningsgrossisten.se alltid i lager. Vi skickar varan så fort ordern är färdigbehandlad och den är normalt hos dig inom 3-5 arbetsdagar. Om varan mot förmodan skulle vara slut i lager så kontaktar vi dig direkt och meddelar leveranstid.

Vi på Träningsgrossisten.se erbjuder fri frakt när du handlar för över 500 kr. Väljer du leverans till din hemadress tillkommer fraktkostnad på 129 kr. Vill du hellre få din vara levererad till din arbetsplats? Då tillkommer det en kostnad på 99 kr. Om varan är skrymmande och inte kan hanteras på valt utlämningsställe levererar vi till din hemadress utan extra kostnad. Fraktkostnad till utlämningsställe kostar 79 kr. 

Vi samarbetar med PostNord och DHL. Var noga med att kontrollera att du angivit korrekt telefonnummer så att din leverans kan aviseras via sms.

Ångerrätt
Om du inte är nöjd med ditt köp hos Träningsgrossisten.se har du alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din vara. Ditt köp är avslutat först när du fått hem och godkänt dina varor. Du har rätt att bryta förpackningen för att kontrollera så att varan är korrekt och felfri och är du inte nöjd kan du alltid häva ditt köp. Kostnaden för din retur står du själv för. 

Retur
Om du av någon anledning vill returnera din vara så ska du alltid kontakta oss först. Returfrakten står du som kund för såvida det inte gäller en reklamation. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick i originalförpackningen.

Ej uthämtat paket
Ditt paket ligger kvar 14 dagar från det att SMS-avisering skickats till dig. Efter 14 dagar skickas din order tillbaka till vårt lager och din betalning krediteras via oss eller Klarna så snart din retur har registrerats hos oss.

För alla paket som inte löses ut hos ombud förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund 300 kronor för våra uppkomna kostnader för returfrakt och hanteringskostnader.

Om du har beställt en vara med hemleverans och inte bokar in detta med DHL under utsatt tid så förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 1200 kr för att täcka hanteringskostnader kring detta. 

Reklamation
Kontakta oss direkt om du vill reklamera en vara, så hjälper vi dig hela vägen. Träningsgrossisten.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer. Den kan du läsa mer om på Konsumentverkets hemsida.

Vi på Träningsgrossisten.se står för returfrakten om det är något fel på din vara.

Saknar du någon information? Kontakta oss direkt så hjälper vi dig mer än gärna!